Reklamace a vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva nás prosím kontaktujte na e-mailu s jednoznačným prohlášením, že od smlouvy odstupujete (stačí uvést číslo objednávky a datum nákupu).

Odstoupit můžete také online přes formulář pro odstoupení od smlouvy; přijetí vám ihned potvrdíme e-mailem.

Zboží nám zašlete zpět nebo předáte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.

Peníze (včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým byla platba přijata, případně na bankovní účet, který nám sdělíte.

Reklamace (práva z vadného plnění)

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží. V případě, že zboží při převzetí vykazuje vady nebo se vada projeví během záruční doby, máte právo uplatnit reklamaci.

Reklamaci uplatníte zasláním e-mailu na s popisem vady, číslem objednávky a případně fotodokumentací. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.

Kontakt

Pro jakékoli dotazy ohledně reklamace nebo vrácení zboží nás kontaktujte na e-mailu .