Obchodní podmínky

Provozovatel internetového obchodu hederne-dřevo, e-mail: (dále jen „prodávající“) vydává tyto obchodní podmínky, které se vztahují na nákup v internetovém obchodě hederne-dřevo (hederne-drevo.cz).

1. Uzavření kupní smlouvy

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

2. Cena zboží a platební podmínky

Veškeré ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Platba probíhá bankovním převodem na základě platebních údajů zaslaných po dokončení objednávky. Zboží je expedováno po přijetí a ověření platby.

3. Dodání zboží

Zboží expedujeme obvykle do 48 hodin od ověření platby a doručujeme po celé České republice prostřednictvím partnerského dopravce, standardně (5 až 6 dní) nebo expresně (2 až 3 dny). Platba na dobírku není možná, zboží se hradí předem bankovním převodem. Podrobnosti a ceny dopravy najdete na stránce Doprava.

4. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a dále právo uplatnit reklamaci v rámci zákonné záruční doby 24 měsíců. Postup je popsán na stránce Reklamace a vrácení zboží.

5. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti najdete na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

6. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

7. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy touto smlouvou výslovně neupravené se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.) ve znění pozdějších předpisů. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.