Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu hederne-dřevo, e-mail: (dále jen „správce“).

2. Jaké údaje zpracováváme

Při vytvoření objednávky zpracováváme jméno, příjmení, e-mail, telefon, dodací adresu a v případě nákupu na firmu i IČO/DIČ. Při návštěvě webu dále zpracováváme technické a analytické údaje (např. IP adresa, typ zařízení, chování na webu) prostřednictvím nástrojů uvedených v bodě 5 — pouze pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

3. Účel a právní základ zpracování

Údaje z objednávky zpracováváme za účelem plnění kupní smlouvy a splnění zákonných povinností (účetnictví, daně) — právním základem je plnění smlouvy a plnění právní povinnosti. Analytické a marketingové cookies zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

Jméno, e-mail a obsah košíku, které zadáte v objednávkovém formuláři, si uložíme i v případě, že objednávku nedokončíte, a pošleme vám nejvýše dvě připomínky s odkazem na váš košík. Právním základem je náš oprávněný zájem na dokončení objednávky, kterou jste zahájili. Z připomínek se můžete kdykoli odhlásit jedním kliknutím v každém e-mailu; nedokončené košíky mažeme nejpozději po 30 dnech. U podané objednávky vám také posíláme připomínky k platbě, protože jde o plnění smlouvy.

4. Doba uchování

Údaje z objednávek uchováváme po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (obvykle 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu (cookies) uchováváme po dobu platnosti souhlasu, maximálně 24 měsíců od jeho udělení.

5. Příjemci údajů a cookies

Osobní údaje můžeme předávat: dopravcům (za účelem doručení zboží), účetní/daňovému poradci a poskytovatelům technických služeb webu. Se souhlasem používáme také analytické a reklamní nástroje Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) k měření návštěvnosti a výkonu reklamních kampaní — tyto nástroje mohou ukládat cookies do vašeho zařízení. Souhlas se sběrem těchto cookies udělujete nebo odmítáte prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu a můžete jej kdykoli změnit.

Bez souhlasu používáme jen technické cookies nezbytné pro fungování obchodu: relaci, obsah košíku (hd_cart, nejvýše 30 dní, bez osobních údajů) a číslo nezaplacené objednávky v tomto prohlížeči (hd_order, nejvýše 14 dní), abychom vám je při další návštěvě zobrazili. Volbu analytických a reklamních cookies změníte odkazem „Nastavení cookies“ v patičce.

E-mail zadaný v objednávkovém formuláři ukládáme spolu s obsahem košíku, abychom vám v případě nedokončené objednávky mohli poslat nejvýše tři připomínky; z nich se lze kdykoli odhlásit jedním kliknutím a uložený košík mažeme nejpozději po 30 dnech. Odstoupení od smlouvy odeslaná formulářem na webu uchováváme jako doklad po dobu nezbytnou pro vyřízení a případné uplatnění práv.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznesení námitky proti zpracování a právo kdykoli odvolat udělený souhlas. Svá práva můžete uplatnit na e-mailu .

7. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.